Krótki przewodnik

Aktualizacja: 2017-04-24 07:54:32

 
  1. Jak zorientować się na stronie?

    To wszystko jest naprawdę bardzo proste. Staraliśmy się tak zbudować nasz serwis, aby był on przejrzysty i zrozumiały dla każdego użytkownika i aby nawigacja nie sprawiała mu większych trudności. Po lewej stronie znajdują się odnośniki do poszczególnych kategorii asortymentowych, podzielonych na języki. Na górze zaś menu z informacjami o firmie, regulamin sklepu, formularz pocztowy, podstrona z programem partnerskim, podstrona z informacjami o naszej obecności w serwisach aukcyjnych, plik pomocy, który właśnie czytasz, funkcja przeszukiwania asortymentu oraz odnośnik przenoszący nas do zawartości wirtualnego koszyka.

  2. Jak dodać do koszyka?

    Ze wspomnianego już menu po lewej stronie wybieramy interesującą nas kategorię np. JĘZYK ANGIELSKI - GIMNAZJUM. Widzimy teraz pierwszych 60 tytułów w tej kategorii, odnośniki do kolejnych stron znajdują się ponad kolumną CENA BRUTTO. Jeśli po wskazaniu kursorem myszy wybranego tytułu, pojawi się podkreślenie oznacza to, że dany produkt posiada szczegółowy opis. Kolejne kolumny to cena brutto oraz przycisk umożliwiający dodanie produktu do koszyka. Listę możemy sortować wg nazwy lub ceny klikając na odpowiedni nagłówek kolumny. Prosimy pamiętać o tym, że choć wszystkie komponenty kursu posiadają zbiorczy opis, każdy wyceniony jest oddzielnie.

    Załóżmy, że wybieramy ADVENTURES ELEMENTARY PODRĘCZNIK. Klikamy na nazwę chcąc dowiedzieć się więcej o tym tytule. Poniżej opisu, jeszcze raz podanego tytułu, ceny i numeru ISBN znajduje się przycisk umożliwiający dodanie produktu do koszyka oraz fotografia okładki. Po wciśnięciu przycisku DODAJ DO KOSZYKA przechodzimy na stronę z zawartością koszyka.

    Widzimy tam omówione już wcześniej informacje. Tutaj możemy zmienić ilość zamawianego tytułu wpisując ją w pole obok ceny i zatwierdzając przyciskiem OK. Aby usunąć wybrany tytuł należy podać ilość 0 (zero). Aby usunąć całą zawartość koszyka, wciskamy ANULUJ.

    Aby zamówić inne tytuły należy potwórzyć wszystkie opisane wyżej czynności.

    W tym miejscu decydujemy również o sposobie zapłaty (pobranie / z góry na konto). Odpowiednie pole znajduje się pod listą tytułów. Wybór zatwierdzamy przyciskiem OK. Dowiadujemy się również o wysokości udzielonego rabatu, kosztach przesyłki i tym samym ogólnej kwocie na jaką opiewa zamówienie.

    Dodatkowo w różnych miejscach serwisu np. na stronie głównej znajdują się tytuły objęte specjalną promocją. Klikając na miniaturkę fofografii można przeczytać ich szczegółowy opis, natomiast przycisk ZAMAWIAM pozwala dodać produkt do koszyka.

  3. Jak wypełnić formularz zamówienia?

    Po wybraniu tytułów i umieszczeniu ich w wirtualnym koszyku pozostaje nam teraz wypełnienie formularza zamówienia. W tym celu na stronie z zawartością koszyka klikamy przycisk POTWIERDŹ.

    Pierwsza część informacji to dane przeznaczone do wystawienia faktury. Dla osób fizycznych numer NIP nie jest obowiązkowy. Część z adresem do wysyłki wypełniamy tylko w przypadku, kiedy różni się on od danych do faktury. Następne dwa pola są bardzo ważne, to aktualny adres e-mail oraz numer telefonu. Na podany adres e-mailowy będzie wysłana "Prośba o potwierdzenie zamówienia". Ewentualne dodatkowe uwagi dot. zamówienia można podać w polu UWAGI. Jeśli wszystko jest gotowe klikamy przycisk WERYFIKACJA. Jeśli jakiekolwiek z obowiązkowych pól zostało pominięte ujrzymy w tym momencie komunikat z przypomnienem.

    Jest to doskonała okazja, aby dokładnie przeczytać i sprawdzić wcześniej podane przez nas dane adresowe oraz listę zakupów. Podanie niewłaściwych lub błędnych danych może oznaczać odstąpienie od realizacji zamówienia. Możemy teraz cofnąć się (POPRAW) i poprawić ewentualne nieścisłości lub kliknąć SPRAWDZONE i ostatecznie złożyć gotowe zamówienie.

  4. Co dalej?

    Po dokonaniu zakupów i wypełnieniu formularza zamówienia pozostaje Państwu czekać na e-maila z prośbą o potwierdzenie zamówienia. Jest on wysyłany automatycznie. Z powodu wszechobecnych skanerów anty-spamowych, czas dostarczenia czasami znacznie się wydłuża. Po otrzymaniu wiadomości możemy jeszcze raz sprawdzić poprawność danych i potwierdzić zamówienie. Wystarczy w tym celu kliknąć na link z numerem zamówienia podany w e-mailu i na stronie potwierdzić zamówienie lub odpowiedzieć na e-maila korzystając z funkcji programów pocztowych (odpowiedz, reply). Prosimy niczego nie zmieniać w treści e-maila.

    Dla osób, które wybrały jako sposób zapłaty "przelew płatny z góry" znajdują się tutaj również informacje niezbędne do wykonania zlecenia przelewu.

    Realizacja zamówienia zostanie wstrzymana do czasu potwierdzenia, a w przypadku braku potwierdzenia po upływie 2 tygodni zamówienie zostanie anulowane. Termin realizacji zamówienia to maksymalnie 2-3 dni robocze, w przypadku opóźnień skontaktujemy się mailowo lub telefonicznie.

    WAŻNE! Przez okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a dostarczeniem przesyłki mogą Państwo dowiadywać się o postępach w realizacji zamówienia. Służy temu strona:

    http://ksiegarnia-jezykowa.eu/zamowienia/

    Identyfikator zamówienia zostanie przesłany do Państwa mailem.
    Można będzie tam również potwierdzić zamówienie.

    W momencie realizacji zamówienia na podany wcześniej adres e-mailowy zostanie wysłane automatyczne powiadomienie.

  5. Cookies...

    Żeby bezproblemowo poruszać się po księgarni i zamawiać produkty należy mieć w przeglądarce włączoną akceptację plików cookies.


Życzymy udanych zakupów.